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無錫討債公司教你如何要債

2024/05/01 23:26:25    點(diǎn)擊:367

無錫討債公司教你如何要債
現(xiàn)今,都說欠賬的是大爺,真可笑,那是你水平低,看看我的文章,學(xué)習(xí)我的方法,讓他們重新變回孫子吧!先教你三十招去討債,有用的話,記得請(qǐng)我吃飯:
  一、以誠待人,純粹的討債者是不可能與商人合作成功的
  有時(shí)候,為了達(dá)到既完成銷量又貨款回籠這兩個(gè)指標(biāo),企業(yè)的個(gè)別業(yè)務(wù)人員通過耍小聰明,以騙得客戶的信任,而輕易收到了某一筆貨款。但實(shí)際上,客戶在外的應(yīng)收款沒有及時(shí)收回來,那么,等客戶覺醒過來,業(yè)務(wù)人員以后的收款工作難免就不會(huì)順利。
  不要為了討債而去收款,而是協(xié)助客戶一起去經(jīng)營好其貨款,這才是降低企業(yè)應(yīng)收款的根本所在。
  養(yǎng)成“說到做到”的好習(xí)慣,在與客戶平時(shí)的交往中,就做出規(guī)矩:“我決不食言,你也應(yīng)說話算數(shù)?!彪m然開始時(shí),其動(dòng)機(jī)不一定完全是為了貨款,但當(dāng)你真正涉及到收款時(shí),對(duì)客戶就是一種無形的壓力。反之,如果一些企業(yè)的業(yè)務(wù)人員自已已經(jīng)常食言,那么他也會(huì)較勢(shì)利地來對(duì)待你。
  在平時(shí)就多多關(guān)心客戶,不要等到收款時(shí),才想起他們。在他們需要幫助之時(shí),而你又力所能及幫一把,他自然會(huì)記住的。
  在每次帳款周期到來之前,如果能象征性地幫助客戶去回收幾筆他的應(yīng)收款,有可能此貨款是屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)人員曾為其開發(fā)的零售點(diǎn),也可能是客戶自己來不及去催收的款項(xiàng),不管是哪種情況,你這樣做了,會(huì)對(duì)你的收款工作帶來積極的作用。
  當(dāng)?shù)嘏c客戶的財(cái)務(wù)人員搞好關(guān)系,經(jīng)常送他們一些禮品。雖然他們對(duì)你的銷量貢獻(xiàn)關(guān)系不大,但你如果也能夠像關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理那樣,同時(shí)也能經(jīng)常想到他們的財(cái)務(wù)主管,其效果往往在關(guān)鍵的時(shí)刻就能呈現(xiàn)出來。
  二、尋找第三者擔(dān)保
  尋找第三者擔(dān)保,簽訂書面的協(xié)議。這樣在未來發(fā)生貨款糾紛時(shí),你還能找到一位相應(yīng)的相關(guān)債權(quán)人。
  三、事前上門催收
  對(duì)于支付貨款不干脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。
  事前上門催收時(shí)要確認(rèn)對(duì)方所欠金額,并告訴他下次收款日一定準(zhǔn)時(shí)前來,請(qǐng)他事先準(zhǔn)備好這些款項(xiàng)。這樣做,一定比收款日當(dāng)天來催討要有效得多。
  四、上門要早
  到了合同規(guī)定的收款日,上門的時(shí)間一定要提早,這是收款的一個(gè)訣竅。否則客戶有時(shí)還會(huì)反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
  五、高頻次,小金額
  對(duì)新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結(jié)幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對(duì)方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點(diǎn)非常重要。
  六、不空許諾言
  不空許諾言,不答應(yīng)自己權(quán)限以外的條件。業(yè)務(wù)員擅自答應(yīng)客戶自己權(quán)限以外的條件,在受到領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)后再向客戶表示拒絕,就會(huì)產(chǎn)生麻煩。這樣,業(yè)務(wù)員就失去了客戶的信賴,造成清款困難,客戶甚至?xí)V古c業(yè)務(wù)員的交易,使業(yè)務(wù)員進(jìn)退兩難。所以業(yè)務(wù)員不要為了博得客戶的歡心而任意答應(yīng)條件。
  七、不要急于銷售,風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任明確
  貨款無歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產(chǎn)品賣不出去(特別是在市場上處于弱勢(shì)的產(chǎn)品),因此在對(duì)客戶信用狀況沒有把握的情況下,就采用代銷或賒銷方式,結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。
  不實(shí)行強(qiáng)迫性銷售。一些業(yè)務(wù)員急于得到業(yè)績,就采取導(dǎo)致回收困難的強(qiáng)迫式銷售。這樣會(huì)被客戶抓住弱點(diǎn),在回收貨款時(shí),客戶會(huì)說:“我不愿意進(jìn)貨,是你千拜托萬拜托,不得已才進(jìn)貨的。如果你急于收錢,反正產(chǎn)品還沒有賣出去,你帶回去好了。”這樣,業(yè)務(wù)員也不敢堅(jiān)持收款了。
  八、嚴(yán)密的合同
  為預(yù)防客戶拖欠貨款,在交易當(dāng)時(shí)就要規(guī)定清楚交易條件,尤其是對(duì)收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定。例如,有的代銷合同或收據(jù)上寫著“售完后付款”,只要客戶還有一件貨物沒有賣完,他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據(jù)上寫著“10月以后付款”,這樣的規(guī)定今后也容易扯皮。
  另外,交易條件不能由雙方口頭約定,必須使用書面形式(合同、契約、收據(jù)等),并加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據(jù)上僅蓋上經(jīng)手人的私章,幾個(gè)月或半年之后再去結(jié)賬時(shí),對(duì)方有可能說,這個(gè)人早就走了,他簽的合同不能代表我們單位;有的甚至說我們單位根本沒有這個(gè)人。如果加蓋的是單位的合同專用章,無論經(jīng)手人在與不在,對(duì)方都無法推脫或抵賴。
  九、隨時(shí)觀察動(dòng)向:
  掌握債務(wù)債權(quán),掌握其物品情況,了解其有無上下級(jí)單位可追討,了解對(duì)他們公司有影響力的重點(diǎn)人物,掌握他的習(xí)慣付款時(shí)間。
  經(jīng)營人員異動(dòng)馬上要求對(duì)方書面確認(rèn)。
  交易達(dá)成之后,要經(jīng)常觀察客戶的經(jīng)營狀況,及時(shí)察覺其異動(dòng)。如果客戶出現(xiàn)異常的變化,一般事先會(huì)有一些征兆出現(xiàn)。如:
  ·進(jìn)貨額突然減少;
  ·處理并不滯銷的庫存商品;
  ·拖延付款;
  ·客戶單位的員工辭職者突然增多;
  ·老板插手毫不相干的事業(yè)或整天沉溺于聲色之中;
  ·客戶附近的房子上用紅漆寫下了“拆遷”字樣;
  ·因?yàn)橛憘嗽龆嗬习灞芏灰?
  ·下層客戶賒銷過多,貸款回收困難;
  ·內(nèi)部矛盾加劇,主業(yè)轉(zhuǎn)移;
  一旦發(fā)現(xiàn)倒閉,馬上連夜行動(dòng),了解他有無債權(quán)可以劃撥,了解他有無上下級(jí)單位可以追索。盡可能拿回物品以減少損失。
  十、了解他的財(cái)務(wù)狀況
  如果經(jīng)過多次催討,對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫,或者在偵知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí),或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí),就即刻趕去,逮個(gè)正著。
  十一、利用第三者
  登門催款時(shí),不要看到客戶處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因?yàn)榭蛻舨幌M目腿丝吹絺鞯情T,這樣做會(huì)搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會(huì)趕快還款,打發(fā)你了事。
  收款人員在旁邊等候的時(shí)候,還可聽聽客戶與其客人交談的內(nèi)容,并觀察對(duì)方內(nèi)部的情況,也可找機(jī)會(huì)從對(duì)方員工口中了解對(duì)方現(xiàn)狀到底如何,說不定你會(huì)有所收獲。
  十二、直截了當(dāng)
  對(duì)于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會(huì)使對(duì)方在精神上處于主動(dòng)地位,在時(shí)間上做好如何對(duì)付你的思想準(zhǔn)備。
  如果只收到一部分貨款,與約定有出入時(shí),你要馬上提出糾正,而不要等待對(duì)方說明。 另外,要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
  一般來說,欠款的客戶也知道這是不應(yīng)該的,他們一面感到欠債的內(nèi)疚,一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認(rèn)為延期還款是理所當(dāng)然的,這種客戶結(jié)清這筆貨款后,最好不要再跟他來往。
  十三、小心他溜掉
  如果客戶一見面就開始討好你,或請(qǐng)你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對(duì)方說去某處取錢,這個(gè)錢十有八、九是取不回來的,并且對(duì)方還會(huì)有“最充分”的理由,滿嘴的“對(duì)不住”),這時(shí),一定要揭穿對(duì)方的“把戲”,根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況,采取實(shí)質(zhì)性的措施,迫其還款。
  十四、不給他提出分外要求的機(jī)會(huì)
  如果你的運(yùn)氣好,在一個(gè)付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時(shí),就要及早離開,以免他覺得心疼,并告訴他××產(chǎn)品現(xiàn)在正是進(jìn)貨的好機(jī)會(huì),再過10天就要漲價(jià)若干元,請(qǐng)速做決定以免失去機(jī)會(huì)等等,還要告訴他與自己聯(lián)系的時(shí)間和方法,再度謝謝他之后,馬上就走。
  十五、利用人情關(guān)系
  商場上,業(yè)務(wù)員之間歷來提倡重合同、講信譽(yù)、誠信無欺好商量的人際關(guān)系。而信守合同按期付款是雙方長期合作的開始,追債人應(yīng)先盡力說服對(duì)方講人情、重友誼、看發(fā)展,在他的付款能力之中優(yōu)先考慮付你的款!
  十六、借助對(duì)方上司的壓力
  債權(quán)人首先要想辦法找到債務(wù)人的上級(jí)主管,利用其上司的權(quán)力給欠款人說理講法,施加壓力,令其服從領(lǐng)導(dǎo)組織的決定。
  十七、以物品抵債
  有時(shí)客戶在市場上因競爭不力,經(jīng)營不善,導(dǎo)致產(chǎn)品積壓,資金周轉(zhuǎn)困難,他要求以商品或貨物來抵債,這也是一個(gè)辦法。不要因?yàn)橛X得不值得而拒絕。對(duì)于的確無力付款的客戶,往往稍一延遲連物品也沒有了。
  十八、聘請(qǐng)律師或追債能手。
  律師和追債能手學(xué)法懂法,見多識(shí)廣、能言善辯,以案說法,會(huì)事半功倍,又不會(huì)違規(guī)犯法。
  十九、利用領(lǐng)導(dǎo)人作當(dāng)事人去追債。
  領(lǐng)導(dǎo)親自出馬威力大,他們講策略又有指導(dǎo)能力,如能和經(jīng)辦人一齊去追討債務(wù),可以引起對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的重視,互相催促拿出解決問題的方法,減少下級(jí)敷衍拖賴踢皮球。
  二十、利用還款保證追債。勤寫法律文書函件追債,并請(qǐng)客戶簽認(rèn)回執(zhí)為證。
  如債務(wù)人公司較有實(shí)力又是長期合作者,只是一時(shí)資金周轉(zhuǎn)困難,那么業(yè)務(wù)員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票,這樣既保證訴訟時(shí)效連續(xù),又給他一次次加上緊箍咒。
  欠款合同手續(xù)齊全,證據(jù)又確實(shí),因債務(wù)人在外地上門討債花銷費(fèi)用大又不方便,債權(quán)人可每月寫信索債,發(fā)出律師函追債。但所發(fā)信件均要掛號(hào),保存好郵戳票以備作為打官司時(shí)的有效證據(jù)。避免討債時(shí)作廢。
  二一、調(diào)動(dòng)公司群體力量追債
  適當(dāng)?shù)亟M織群眾代表上門討債,因人多勢(shì)眾造成高壓,協(xié)迫他就范還債。
  二二、利用跟蹤糾纏討債。
  利用跟蹤追擊的辦法,軟泡硬磨,打持久戰(zhàn),跟蹤他的行動(dòng),干擾他的工作,促使其無地自容而還賬。
  二三、巧妙運(yùn)用釣魚法。
  這是復(fù)雜情況下妙不可言的高招。先請(qǐng)吃飯等小誘餌,釣出對(duì)方違約根據(jù)、賬號(hào)、銀行存款、商品等,掌握錢貨后,業(yè)務(wù)員便可以促使其就范了。
  二四、委托追債公司討債
  二五、責(zé)令債權(quán)當(dāng)事人追債
  有些不正常的業(yè)務(wù)成為爛賬,系有關(guān)人員或因貪小便宜而使公司吃大虧,或因某些經(jīng)辦人玩忽職守,造成老大難問題,公司領(lǐng)導(dǎo)可以責(zé)令經(jīng)辦人專門追債直到收回貨款。
  二六、讓財(cái)務(wù)人員“活賬本”追債
  財(cái)務(wù)人員應(yīng)對(duì)公司業(yè)務(wù)往來中的購銷調(diào)存資金流向、客戶欠款情況進(jìn)行全面了解,積極支持并參與追債。
  二七、小心詐票
  核對(duì)品項(xiàng)、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、地址、兌號(hào),以及票據(jù)有無錯(cuò)字,鋼印等有無涂改;
  二八、不分晝夜,不卑不亢,軟硬兼施;態(tài)度堅(jiān)決,口氣和順;不礙情面,依時(shí)結(jié)清;分清形勢(shì),壯士斷腕。

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